¿Quién puede usar esta página web?
Se reserva la plataforma en línea a los profesionales de la industia del autmóvil. El registro entonces es solamente para las empresas de la UE y los comerciantes fuera de la Unión Europea.
¿Por qué eCarsTrade pide un depósito monetario?
En caso de que un cliente no respete las obligaciones contractuales, eCarsTrade usará el depósito Para cubrir las pérdidas financieras consiguientes a la cancelación del usuario.
¿Cuánto tiempo tengo a disposición para pagar el vehículo y los servicios extra?
Es obligatorio pagar el vehículo mediante transferencia bancaria dentro de 2 días hábiles desde la notificación de ganancia de la subasta o la confirmación en la página personal.
Es necesario pagar los servicios extra en efectivo directamente en nuestras oficinas en el momento de la recogida del vehículo.
¿Cuánto tiempo tengo para recoger el coche?
El vehículo podrá estacionar un máximo de 10 días en nuestro depósito después de haber recibido la notificación por correo que confirma que el vehículo está listo para su recogida o si la página personal tiene como estado "Recogida de vehículos". Desde el undécimo día laborable la empresa aplicará un recargo de 15€ por cada día más de estacionamiento.
¿Por qué puedo pedir algunos servicios extra solamente cuando el coche esté listo?
Para pedir unos servicios extra como la reserva del hotel, las mátriculas provisionales o los servicios logísticos es necesario indicar con exactitud las fechas en las que se solicita el servicio y, por eso, es imprescindible saber con precisión la fecha en que el coche estará listo para su recogida. Teniendo en cuenta los posibles contratiempos logísticos, no podemos prever una fecha precisa hasta cuando el automóvil no esté en nuestro depósito.
Soy un cliente extraeuropeo. ¿Tengo que pagar el IVA? Si s obligatorio, ¿cuál es el procedimiento de devolución del IVA?
Sí, también si usted no pertenece a la Unión Europea, es necesario pagar un depósito que corresponda al importe total del IVA. Además, será necesario solicitar la emisión de la Declaración de Exportación EX-A.
Es posible pedir el reembolso del IVA cuando el vehículo adquirido haya cruzado la frontera europea y una vez que el documento EX-A haya sido registrado oficialmente en el punto de inspección fronterizo.
Antes de efectuar la solicitud de devolución, le rogamos averiguar el estado de la exportación del vehículo por medio del enlace de la Comisión Europea para la localización del MRN de exportación.
