Política de Privacidad y Cookies
Última actualización el 10 de mayo de 2024. Esta política de privacidad entra en vigencia para todos los usuarios inmediatamente después de esa fecha.
eCarsTrade.com ("nosotros", "nos") respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política de privacidad. Esta política describe:
- Los tipos de información que podemos recopilar cuando accede o utiliza nuestro sitio web: ecarstrade.com y otros servicios en línea (colectivamente, nuestros "Servicios");
- Nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos a través de nuestros servicios, y a las comunicaciones electrónicas enviadas a través o en conexión con nuestros nuestros servicios.
Términos y definiciones
- Datos: toda la información que envía a eCarsTrade a través de este sitio web.
- Cookies: pequeños archivos de texto que generamos en su ordenador o dispositivo cuando visita ciertas páginas de este sitio web. Puede encontrar más detalles sobre las cookies y cómo las utilizamos en la política de cookies.
- eCarsTrade (nosotros): el sitio web gestionado por Solaf BVBA, con domicilio social en Schoonmansveld 1, 2870 Puurs-Sint-Amands, Bélgica y con IVA BE 0889.569.677.
- Usuario (usted): se refiere a usted, como usuario de los servicios. Un usuario es alguien que accede o utiliza los servicios con el fin de compartir, mostrar, alojar, publicar, realizar transacciones, cargar información o ver imágenes. También incluye a otras personas que participan conjuntamente en el uso de los servicios.
- Cuenta del usuario: es una parte separada del sitio web y contiene la información del usuario requerida por eCarsTrade.com durante el registro.
- Contenido: incluirá (entre otros) imágenes, fotografías, audio, video, datos de ubicación, "lugares cercanos" y todas las demás formas de información o datos.
eCarsTrade.com califica como responsable del tratamiento de datos según el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos o RGPD). Como tal, pretendemos cumplir con todas las obligaciones legales que el RGPD implica para los responsables del tratamiento.
eCarsTrade.com se esfuerza por ofrecer a sus visitantes y usuarios las numerosas ventajas de Internet y busca proporcionar una experiencia interactiva y personalizada. Para estos fines, es posible que nosotros, desde eCarsTrade.com, utilicemos información de identificación personal como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, etc., siempre sujetos a los términos de esta política de privacidad. Nosotros, y asumimos que usted también, no toleramos el spam. Por lo tanto, nunca venderemos, intercambiaremos ni alquilaremos su dirección de correo electrónico a terceros no autorizados.
Datos que recopilamos
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS DE NUESTROS USUARIOS?
eCarsTrade.com puede recopilar y utilizar información de y sobre sus usuarios. Sólo recopilamos datos que son esenciales para nuestras operaciones y que nos permiten brindarle una mejor experiencia de usuario.
La información con la que se puede identificar a la persona puede incluir datos que el usuario ingresa, usa o proporciona voluntariamente al utilizar los servicios del sitio web eCarsTrade.com, o envía al crear una cuenta de usuario. eCarsTrade.com recopila y utiliza la información para los fines descritos en esta política de privacidad, así como para ofrecer nuevos servicios al usuario o familiarizarlo con nuevas funcionalidades del sitio web.
También podemos utilizar determinadas herramientas de seguimiento del rendimiento, como Google Analytics. Mediante el uso de Google Analytics, recopilamos información sobre su comportamiento y sus preferencias al utilizar nuestra plataforma en línea.
Recopilamos dos tipos de información sobre nuestros usuarios, incluyendo información:
- Que puede identificarle personalmente.
- Sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestros servicios y sus detalles de uso (es decir, su proveedor de servicios de internet).
La información que recopilamos en nuestros servicios o a través de ellos puede incluir:
- Cuando visita nuestro sitio web, procesaremos datos que incluyen las páginas visitadas, el tipo de navegador, el sistema operativo, los datos de URL, el idioma y la identificación del dispositivo para mejorar su experiencia de usuario. El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento, y esta información se conservará durante un plazo de 365 días.
- Tras el registro de un nuevo cliente, procesaremos su nombre, apellidos, datos de contacto y datos de comunicación como parte de nuestra política de "Conozca a su cliente" (KYC). Además, procesaremos los datos de su empresa, incluido el nombre, el país, el IVA, el año de registro, el tipo de negocio y la cantidad de automóviles comprados por mes. Este tratamiento es necesario por obligaciones legales, y conservaremos estos datos durante 10 años.
- Al enviar comunicaciones directas, como correos electrónicos y SMS, procesaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono para notificar el estado de la compra y enviar descuentos o información relevante. Este tratamiento se realiza en base a su consentimiento y a nuestros intereses legítimos, y los datos se conservarán durante 10 años.
- Al responder a las solicitudes de contacto, procesaremos su nombre, correo electrónico y número de teléfono para ayudarle con sus consultas. La base legal para este tratamiento incluye el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y bases contractuales, y los datos se conservarán durante un plazo de 10 años.
- Para generar documentos como facturas proforma y autorizaciones de retiro (PuA), procesaremos su número de IVA y el nombre de su empresa como parte de nuestras obligaciones contractuales. Estos datos se conservarán durante 10 años y están justificados por obligaciones legales y motivos contractuales.
- Cuando se recoge un automóvil, procesamos los datos de la persona o empresa que recoge el automóvil, incluido el nombre, apellido, nombre de la empresa y detalles de la empresa. Esto es necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales y se basa en nuestros intereses legítimos. Esta información se conservará durante 10 años.
2. ¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS?
La forma en que recopilamos y almacenamos información depende de las páginas que visita, las actividades en las que elige participar y los servicios prestados. Por ejemplo, es posible que le solicitemos información adicional cuando se registre para acceder a ciertas secciones de nuestro sitio web, cuando cree una nueva cuenta de usuario o cuando requiera otros servicios, como boletines informativos por correo electrónico. Como la mayoría de los sitios web, eCarsTrade.com también recopila información automáticamente y mediante el uso de herramientas electrónicas que pueden ser transparentes para nuestros visitantes y usuarios. Por ejemplo, podemos registrar el nombre de su proveedor de servicios de internet.
3. ¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS?
Al igual que otros sitios web, recopilamos información para mejorar su visita y ofrecer contenido más individualizado. Respetamos su privacidad y no compartimos su información con nadie, excepto en los casos en que sea necesario.
Conservaremos la información que recopilamos sobre usted durante un período máximo de 10 (diez) años, o incluso menos en el caso de que no la consideremos necesaria para brindarle los servicios de eCarsTrade.com. Una vez transcurrido este período, nos comprometemos a eliminar cualquier información que hayamos recopilado sobre usted.
La información agregada y la información que no lo identifica personalmente se puede utilizar de muchas maneras. En eCarsTrade.com, podemos combinar información sobre sus patrones de uso en el sitio web con información similar obtenida de otros usuarios para mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (por ejemplo, para saber qué páginas se visitan más frecuentemente o qué funciones encuentran más atractivas los usuarios). Esta información no incluye ninguna información personal y no permite que nadie lo identifique individualmente. Podemos utilizar información de identificación personal, recopilada en el sitio web, para comunicarnos con usted sobre sus preferencias de registro y personalización, nuestros términos de servicio y política de privacidad, servicios y productos ofrecidos por o a través del sitio web, y otros temas que creemos que pueden resultar de interés. La información de identificación personal recopilada por eCarsTrade.com también puede usarse para otros fines, incluidos, entre otros, la administración del sitio web, la resolución de problemas, el procesamiento de transacciones de comercio electrónico y otro tipo de comunicaciones.
4. DIVULGACIÓN
eCarsTrade.com no transferirá información sobre usted a terceros con el fin de proporcionarles o facilitarles el uso de publicidad personalizada. No venderemos información sobre usted. Podemos compartir la información de su cuenta con terceros en algunas circunstancias, incluyendo: (1) con su consentimiento; (2) a un proveedor de servicios o socio que cumpla con nuestros estándares de protección de datos. Si vamos a compartir su información en respuesta a un proceso legal, le avisaremos para que pueda impugnarla (por ejemplo, solicitando la intervención judicial), a menos que la ley nos lo prohíba o creamos que hacerlo puede poner en peligro a otros. Nos opondremos a las solicitudes de información sobre los usuarios de nuestros servicios que consideremos inapropiadas. Ciertos terceros que brindan soporte técnico para el funcionamiento de nuestro sitio web (nuestro servicio de alojamiento web, por ejemplo) pueden tener acceso a dicha información.
5. DERECHO DE RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO
Puede retirar su consentimiento para recopilar su información personal en cualquier momento. Para hacerlo, contáctenos en [email protected]
6. CAMBIO O REVISIÓN DE INFORMACIÓN
Si desea revisar, cambiar o eliminar datos personales que hemos recopilado y/o nos ha enviado, o desea eliminar permanentemente su cuenta, contáctenos.
7. ACCEDER Y CORREGIR SU INFORMACIÓN PERSONAL.
Tomamos medidas razonables para registrar con precisión la información personal que usted nos proporciona, así como cualquier actualización posterior.
Le recomendamos que revise, actualice y corrija la información personal que mantenemos sobre usted. Puede solicitar que eliminemos datos personales sobre usted que sean inexactos, incompletos, irrelevantes para fines legítimos o que se procesen de una manera que infrinja cualquier requisito legal aplicable.
8. SEGURIDAD: ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
eCarsTrade.com está registrado como responsable del tratamiento de datos personales en conformidad con la legislación de la Unión Europea.
Hemos implementado medidas apropiadas en forma de diversos medios técnicos, físicos y de otro tipo, incluidas, entre otras, medidas relativas a la seguridad de nuestros sistemas electrónicos y bases de datos. Estos medios tienen como objetivo mejorar la integridad y seguridad de la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, tenga en cuenta que ni siquiera las mejores medidas de seguridad pueden garantizar la eliminación total de todos los riesgos. Si nos enteramos de cualquier violación, incumplimiento o peligro para nuestros sistemas de seguridad, intentaremos notificarlo electrónicamente para que se puedan tomar las medidas de protección oportunas y adecuadas. Además de informarle por correo electrónico, podemos publicar un aviso a través del sitio web si se produce una violación de seguridad.
La seguridad de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. Revisamos y nos esforzamos por mejorar nuestras medidas de seguridad de forma regular.
Si detectamos una violación de nuestras medidas de seguridad que pueda perjudicarle como persona, se lo notificaremos sin ningún tipo de demora.
9. CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES
Tiene derecho a conocer sus datos personales y nuestro uso de esos datos personales en cualquier momento, de forma gratuita. Tiene derecho a solicitar que corrijamos, complementemos o eliminemos sus datos personales. También puede solicitar restringir el procesamiento de sus datos personales en una serie de casos enumerados en el RGPD. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales si tiene motivos serios y legítimos que anulen nuestra necesidad de procesar sus datos. También siempre tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales con fines de marketing directo, incluso sin la necesidad de indicar un motivo. Tiene derecho a solicitar sus datos personales en formato digital y legible, y/o a que se transfieran a otro responsable del tratamiento de su elección. En la medida en que nuestro procesamiento se base en su consentimiento previo, tiene derecho a retirar ese consentimiento.
Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto de nuestra página web.
10. CANCELACIÓN
Como ya hemos mencionado, puede revisar o cambiar la información personal que mantenemos sobre usted comunicándose con eCarsTrade.com en cualquier momento. Si lo solicita, eliminaremos su información de contacto y datos personales de nuestras bases de datos activas.
Esta política de privacidad es efectiva hasta que cualquiera de las partes la rescinda. Si no acepta estar sujeto a esta política de privacidad, debe dejar de utilizar el sitio web eCarsTrade.com. Si no está satisfecho con eCarsTrade.com, su contenido o cualquiera de estos términos, condiciones y políticas, su único recurso legal es dejar de utilizar el sitio web. eCarsTrade.com se reserva el derecho a cancelar o suspender su acceso y uso del sitio web, o partes de él, sin previo aviso, si creemos, a nuestro exclusivo criterio, que dicho uso viola cualquier ley aplicable o es perjudicial para nuestra intereses o los intereses de otra persona o entidad, o cuando eCarsTrade.com tenga motivos para creer que su uso viola esta política de privacidad o nuestros términos de uso.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
eCarsTrade.com se reserva el derecho a cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Revise esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de los servicios después de cualquier modificación o cambio en la política de privacidad se considerará como su aceptación expresa de dicha política de privacidad modificada/cambiada, y su consentimiento a estar sujeto a dicha política de privacidad modificada/cambiada. La información recopilada antes del momento en que se publique cualquier cambio se utilizará de acuerdo con las reglas y leyes que se aplicaban en el momento en que se recopiló la información.
12. LEY APLICABLE
Esta política de privacidad y el uso del sitio web se rigen por las leyes de Bélgica. Las partes se comprometen a intentar primero resolver el conflicto mediante negociación. Si las partes no logran llegar a una resolución amistosa mediante negociación, eCarsTrade.com se compromete a someter la disputa al tribunal competente de Bélgica.
13. DERECHOS DE AUTOR
Los derechos de autor de nuestro sitio web son propiedad de eCarsTrade.com.
Los textos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos y clips visibles en el sitio web son objeto de derechos de autor y forman parte de la propiedad intelectual de eCarsTrade.com. Este contenido no puede reproducirse, usarse, presentarse ni representarse sin el permiso explícito por escrito de eCarsTrade.com. Cualquier distribución de archivos obtenidos por los usuarios según los términos y condiciones del sitio web, o de parte de dichos archivos, constituye una violación de las leyes pertinentes de protección de la propiedad intelectual y es perseguida por la ley.
Nada de lo contenido en este sitio web puede interpretarse como una concesión de una licencia o derecho de uso como marca comercial sin el consentimiento previo explícito por escrito de eCarsTrade.com.
14. CONTACTO
Si cree que eCarsTrade.com no cumple con esta política de privacidad, contáctenos a través del correo electrónico [email protected] y le responderemos a cualquier duda o reclamo sobre el sitio web o los Servicios de eCarsTrade.com, y a cualquier solicitud de información adicional sobre nuestros servicios.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (GBA) en la siguiente dirección:
Autoridad de protección de datos (Gegevensbeschermingsautoriteit)
Drukpersstraat 35
1000 Bruselas
+32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35
Este derecho se entiende sin perjuicio de un recurso ante un tribunal civil.
Si sufriera daños como resultado del procesamiento de sus datos personales, puede presentar un reclamo de compensación.
Política de Cookies
Este sitio web puede generar ciertas cookies en el dispositivo que utiliza para acceder a este sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que generamos en su ordenador o en el dispositivo que utiliza para acceder a este sitio web.
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Cookies estrictamente necesarias (6)
Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Utilizamos cookies de sesión para recordar sus preferencias y mantener su sesión abierta mientras utiliza nuestro sitio web.
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Nombre |
Proveedor |
Objetivo |
Expiración |
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__stripe_mid |
Stripe |
Esta cookie es necesaria para realizar transacciones con tarjeta de crédito en el sitio web. El servicio es proporcionado por |
1 año |
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__stripe_sid |
Stripe |
Esta cookie es necesaria para realizar transacciones con tarjeta de crédito en el sitio web. El servicio es proporcionado por |
1 día |
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m |
Stripe |
Determina el dispositivo utilizado para acceder al sitio web. Esto permite que el sitio web tenga el formato correspondiente. |
2 años |
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PHPSESSID |
ecarstrade.com |
Conserva el estado de la sesión del usuario en todas las solicitudes de página. |
Sesión |
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rc::a |
google.com |
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Persistente |
|
rc::c |
google.com |
Esta cookie se utiliza para distinguir entre humanos y bots. |
Sesión |
Cookies funcionales (2)
Las cookies que se enumeran a continuación son necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.
Guardan sus preferencias y mantienen abierta la sesión mientras utiliza nuestro sitio web.
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Nombre |
Proveedor |
Objetivo |
Expiración |
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LANG |
ecarstrade.com |
Recuerda la versión de idioma seleccionada por el usuario de un sitio web |
29 dias |
|
AuctionsLab |
ecarstrade.com |
Recuerda la cantidad de coches por página seleccionada por el usuario. |
29 dias |
Cookies analíticas (13)
Las cookies que se enumeran a continuación son cookies analíticas. Estas cookies se utilizan para obtener información sobre el uso del sitio web y nuestros productos.
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Nombre |
Proveedor |
Objetivo |
Expiración |
|
_vw_tab_guid |
Google Tag Manager |
Registra datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web. Esto se utiliza para análisis internos y optimización del sitio web. |
Sesión |
|
_ga |
Google Analytics |
Esta cookie de Google Analytics recopila datos distintivos del usuario e información sobre los visitantes del sitio web. |
2 años |
|
_gat |
Google Analytics |
Utilizado por Google Analytics para limitar la tasa de solicitudes |
1 día |
|
_gid |
Google Analytics |
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1 día |
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_hjAbsoluteSessionInProgress |
HotJar |
Esta cookie se utiliza para contabilizar cuántas veces ha sido visitado un sitio web por diferentes visitantes. Esto se hace asignando al visitante una identificación, para que no se registre su visita dos veces. |
1 día |
|
_hjid |
HotJar |
Establece una identificación única para la sesión. Esto permite al sitio web obtener datos sobre el comportamiento de los visitantes con fines estadísticos. |
1 año |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
HotJar |
Determina si la navegación del usuario debe registrarse en un determinado lugar estadístico. |
1 día |
|
_ym_d |
Yandex Metrica |
Contiene la fecha de la primera visita del usuario al sitio web. |
1 año |
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_ym_isad |
Yandex Metrica |
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1 día |
|
_ym_retryReqs |
Yandex Metrica |
Registra datos estadísticos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web. Utilizado para análisis internos por parte del operador del sitio web. |
Persistente |
|
_ym_uid |
Yandex Metrica |
Esta cookie se utiliza para recopilar información no personal sobre el comportamiento del visitante en el sitio web y estadísticas no personales de los visitantes. |
1 año |
|
yandexuid |
Yandex Metrica |
Registra datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web. Esto se utiliza para análisis internos y optimización del sitio web. |
1 año |
|
ymex |
Yandex Metrica |
Registra datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web. Esto se utiliza para análisis internos y optimización del sitio web. |
1 año |
Cookies de marketing (17)
Cookies que utilizamos para poder mejorar su experiencia de navegación y conocer sus preferencias, de modo que podamos mejorar nuestra estrategia de marketing y ofrecerle ofertas personalizadas.
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Nombre |
Proveedor |
Objetivo |
Expiración |
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__ptq.gif |
HubSpot |
Envía datos a la plataforma de marketing Hubspot sobre el dispositivo y el comportamiento del visitante. Realiza un seguimiento del visitante a través de dispositivos y canales de marketing. |
Sesión |
|
_ym_metrika_enabled |
Yandex Metrica |
Esta cookie se utiliza para recopilar datos sobre el comportamiento del visitante en el sitio web. Esta información se puede utilizar para asignar al visitante a un segmento de usuarios, en función de sus preferencias comunes. |
1 día |
|
i |
Yandex Metrica |
Cookies de Yandex Metrica utilizadas para identificar a los usuarios del sitio. |
10 años |
|
IDE |
doubleclick.net |
Utilizado por Google DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario del sitio web después de ver o hacer clic en uno de los anuncios del anunciante, con el fin de medir la eficacia de un anuncio y presentar anuncios dirigidos al usuario. |
1 año |
|
metrika_enabled |
Google Tag Manager |
Se utiliza para rastrear visitantes en múltiples sitios web, con el fin de presentar publicidad relevante según las preferencias del visitante. |
1 día |
|
test_cookie |
doubleclick.net |
Se utiliza para comprobar si el navegador del usuario admite cookies. |
|
|
VISITOR_INFO1_LIVE |
youtube.com |
Intenta estimar el ancho de banda de los usuarios en páginas con vídeos de YouTube integrados. |
179 días |
|
webvisor/56122741 |
Yandex |
Esta cookie se utiliza para recopilar datos sobre el comportamiento del visitante en el sitio web; esta información se puede utilizar para asignar al visitante a un segmento de visitantes, según preferencias comunes. |
Sesión |
|
yabs-sid |
Google Tag Manager |
Registra datos sobre el comportamiento de los visitantes en el sitio web. Esto se utiliza para análisis internos y optimización del sitio web. |
Sesión |
|
YSC |
youtube.com |
Registra una identificación única para mantener estadísticas sobre los vídeos de YouTube que ha visto el usuario. |
Sesión |
|
yt-remote-cast-installed |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de YouTube incrustado. |
Sesión |
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yt-remote-connected-devices |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de YouTube incrustado. |
Persistente |
|
yt-remote-device-id |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de YouTube incrustado. |
Persistente |
|
yt-remote-fast-check-period |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de YouTube incrustado. |
Sesión |
|
yt-remote-session-app |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de YouTube incrustado. |
Sesión |
|
yt-remote-session-name |
youtube.com |
Almacena las preferencias del reproductor de vídeo del usuario con un vídeo de Youtube incrustado. |
Sesión |
|
yuidss |
Yandex |
Recopila información sobre el comportamiento de los usuarios en múltiples sitios web. Esta información se utiliza para optimizar la relevancia de la publicidad en el sitio web. |
1 año |
Descargo de responsabilidad
Esta descripción general de las cookies es un resumen. eCarsTrade se esfuerza por mantener esta lista lo más actualizada posible. Sin embargo, teniendo en cuenta las características dinámicas de Internet y las numerosas partes (externas) involucradas, es posible que no todas las cookies actuales aparezcan en la lista en todo momento.
