Seguridad en los pagos

Aprende a reconocer el phishing y las facturas proforma falsas

¿Cómo saber si tu factura proforma es auténtica?

Antes de pagar, comprueba estas 3 cosas:

Has descargado la factura proforma desde tu página personal.
La cuenta bancaria en tu proforma coincide con la cuenta en los Términos y condiciones generales.
El importe de tu factura proforma coincide con el coche que has ganado.

Si no puedes confirmar los tres puntos, no transfieras dinero. Comunícate primero con tu administrador de cuentas.

No enviamos facturas proforma para coches como archivo adjunto por correo electrónico. Debes descargarlas tú mismo desde tu página personal.

Nuestra cuenta bancaria oficial

Esta es la única cuenta que debes utilizar para los pagos. El IBAN de tu factura proforma debe coincidir con el IBAN que figura aquí y en los Términos y condiciones generales.

Solaf NV

BE91 0020 2118 6976

Banco BNP Paribas Fortis
BIC GEBABEBB
Nombre de la cuenta SOLAF NV
CIF BE 0889.569.677

Nunca compartimos nuevos datos bancarios por correo electrónico. Si recibes un correo electrónico solicitándote que realices un pago a una nueva cuenta, consulta los Términos y condiciones generales o comunícate con tu administrador de cuentas antes de transferir dinero.

Proforma real vs. proforma falsa

Una proforma real

Para un coche, se descarga desde tu página personal.
Para un servicio, es posible que la recibas como archivo adjunto en un correo electrónico.
El IBAN coincide con nuestra cuenta bancaria oficial.
El importe coincide con el coche o el servicio.
Tu administrador de cuentas puede confirmarlo.

Una proforma falsa

Recibes una proforma para coche como archivo adjunto en el correo electrónico.
El IBAN no coincide con nuestra cuenta bancaria oficial.
Recibes un correo electrónico que dice que nuestros datos bancarios han cambiado o te solicita un pago rápido.
Tu administrador de cuentas no puede confirmarlo.

We never announce changes to our bank details by email. If you get an email asking you to pay to a new account, check the General Terms & Conditions or contact your Account manager before transferring any money.

Dos tipos de facturas proforma

Para vehículos

Proforma para coche

Descárgala desde tu página personal.
Nunca la enviamos como archivo adjunto en un correo electrónico.
El IBAN debe coincidir con nuestra cuenta bancaria oficial.

Para servicios adicionales

Proforma para servicio

Podemos enviártela como archivo adjunto en un correo electrónico.
Está vinculada a un servicio que has solicitado.
El IBAN debe coincidir con nuestra cuenta bancaria oficial.

¿Aún no sabes qué hacer?

No realices ningún pago

Si envías dinero a la cuenta de un estafador, es muy difícil recuperarlo. Si tienes dudas, no pagues.

Consulta con tu administrador de cuentas

Tu administrador de cuentas puede ver lo que debes y confirmar si la factura proforma es auténtica. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o en el +32 (0)2 342 22 22.

Reenvíanos el correo electrónico sospechoso

Envía el correo electrónico con el archivo adjunto a tu administrador de cuentas o a [email protected]. Esto nos ayuda a alertar a otros concesionarios de coches.