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Explorando la industria automotriz: una entrevista con el director ejecutivo de eCarsTrade
Filipp Sevostianov, director ejecutivo de eCarsTrade, comparte sus pensamientos sobre la industria de los coches usados, el mundo automotriz posterior a la pandemia y lo que le espera al futuro de eCarsTrade.
En un panorama automotriz dinámico donde la innovación y la comodidad se entrelazan, las plataformas online de subastas de automóviles han surgido como una fuerza transformadora en el mercado de vehículos usados.
Nos sentamos con nuestro director ejecutivo, Filipp Sevostianov, para ponernos al día sobre el estado de la industria de automóviles usados en un mundo post-pandemia, y el lugar que ocupa eCarsTrade en él.
Con una pasión inspiradora por la industria automotriz y un profundo conocimiento comercial, Filipp nos ofrece un vistazo a las tendencias que dan forma a la industria automotriz, y analiza el próspero estado actual del mercado de automóviles usados.
Como fuerza impulsora detrás del éxito de su plataforma, Filipp encarna una combinación única de profesionalismo y accesibilidad. Al priorizar la experiencia del cliente por encima de todo, su visión continúa estableciendo eCarsTrade como una plataforma confiable donde los comerciales de automóviles pueden adoptar con seguridad los cambios en el mercado de automóviles usados.
A lo largo de esta entrevista, exploraremos las tendencias de la industria automotriz, los factores que influyen en los comportamientos de los consumidores, las tecnologías emergentes y la adaptabilidad de la plataforma a las demandas cambiantes.
eCarsTrade: Hola Filipp, ¡gracias por sentarte hoy conmigo para esta entrevista! Vayamos al grano: ¿qué tendencias/desafíos/cambios ves actualmente en el mercado europeo de automóviles usados, y cómo están afectando a tu negocio?
Filipp: La industria automotriz siempre ha sido muy dinámica, y lo que estamos presenciando actualmente en el mercado europeo de automóviles usados es una variedad de cambios que tienen sus raíces en nuestro entorno inflacionario actual.
La inflación ha introducido nuevas dinámicas y consideraciones en el mercado de automóviles usados; por ejemplo, las tasas de interés enormemente aumentadas encarecen el dinero. En comparación con hace sólo un par de años, cuando los inversores se centraban únicamente en el crecimiento de las empresas, ahora todo se trata de rentabilidad y eficiencia de costes. Esto hace que ingresar o permanecer en el mercado sea muy complicado para jugadores nuevos o ineficientes.
El mercado de coches usados ha tenido una montaña rusa de precios en los últimos 2-3 años. Los precios se dispararon durante la pandemia y ahora están volviendo a la normalidad. Sin embargo, todavía hay mucha incertidumbre debido a los continuos cambios en las tasas de interés, los grandes descuentos en los precios de los automóviles nuevos (Tesla, por ejemplo), los problemas de retrasos en el transporte y muchos otros factores.
eCarsTrade: ¿Qué tendencias ha observado entre los comerciales que utilizan la plataforma de subastas online eCarsTrade?
Filipp: Siempre es muy interesante ver cuáles son las preferencias de nuestros comerciales, en función de dónde compran y del estado actual de la industria de automóviles usados. Definitivamente, estamos viendo un interés creciente en los híbridos enchufables.
Los automóviles diésel y de gasolina están perdiendo su participación en las subastas, mientras que las ventas de vehículos híbridos y eléctricos no paran de subir. A medida que aumenta la conciencia ambiental y aparecen nuevas regulaciones, los comerciales reconocen el valor y la demanda del mercado de estos vehículos híbridos. Sin embargo, el diésel y la gasolina aún mantienen su posición dominante y lo seguirán haciendo durante algún tiempo.
Siempre tratamos de mantenernos al tanto de la industria: observamos cómo ofertan los comerciales, qué vehículos compran y por qué. Es fundamental evolucionar y cambiar según lo hacen nuestros clientes.
eCarsTrade: ¿Cómo crees que ha evolucionado la presencia online de los concesionarios?
Filipp: Lo que sabemos con certeza es que el mundo digital sólo se volverá más digital. Antes teníamos subastas físicas; ahora, las subastas online funcionan igual, o incluso mejor. Fuentes como Mckinsey, que ejercen una enorme autoridad en el mundo del automóvil, predicen que no estamos demasiado lejos de que la realidad virtual dé forma a la experiencia de compra, tanto para los profesionales del automóvil como para los consumidores privados. Siendo sincero, el futuro me parece realmente emocionante.
“En comparación con hace un par de años, cuando los inversores se centraban exclusivamente en el crecimiento de las empresas, ahora todo se trata de rentabilidad y eficiencia de costes”.
eCarsTrade: ¿Cómo se diferencia eCarsTrade de otros mercados de subastas de automóviles en el mercado europeo de automóviles usados?
Filipp: Como comercial mayorista, tenemos un enfoque único que combina stock de vehículos propio y una vasta experiencia en la industria automotriz. Esta experiencia nos permitió aprender de primera mano lo que los comerciales de automóviles necesitan, y cuáles son sus dificultades. Cuando estábamos construyendo nuestra plataforma, pusimos en uso este valioso conocimiento e intentamos hacer nuestro producto IT de una manera que abordaría de manera más eficiente esos puntos débiles.
Invertimos mucho tiempo y esfuerzo en la parte de IT de nuestro negocio, lo que nos convierte no sólo en una empresa automotriz, sino principalmente en una empresa de IT. Trabajamos muy duro en nuestro producto, y seguimos haciéndolo. No es algo que tuviéramos listo de un día para otro.
Nuestra plataforma está hecha a la medida de nuestras necesidades y las necesidades de nuestros clientes. Si nuestros clientes solicitan una nueva característica, estaremos encantados de añadirla a nuestro servicio. Esta voluntad de adaptación al cliente es algo que nos diferencia.
eCarsTrade: 2020 fue una montaña rusa para todos. ¿Cómo ha moldeado la pandemia a eCarsTrade y a tu labor como director ejecutivo?
Filipp: En marzo de 2020, las ventas cayeron más del 80 % y se mantuvieron bajas durante un par de meses. Nadie sabía qué pasaría después, así que después de estar muy triste esas primeras semanas (sonríe), me calmé y comencé a trabajar en cosas en las que antes no tenía tiempo.
La pandemia me permitió centrarme más en el futuro de nuestra empresa y su hoja de ruta a largo plazo, como por ejemplo qué nuevas ideas queremos implementar, cómo impulsar el negocio, cómo mejorar la eficiencia etc. En una desaceleración del mercado global de este tipo, surgió la oportunidad de trabajar en las áreas estratégicas y operativas de nuestro negocio.
Todos sabemos lo que pasó después. La crisis de los semiconductores condujo a una mayor demanda de automóviles usados y las ventas aumentaron repentinamente. Desde entonces, ha sido una montaña rusa, ¡pero de las buenas! La industria del comercio automotriz, con o sin pandemia, te enseña a tener paciencia y tener siempre a la vista tus planes a largo plazo.
“Nuestra plataforma está hecha a la medida de nuestras necesidades y las necesidades de nuestros clientes. Si nuestros clientes solicitan una nueva característica, estaremos encantados de añadirla a nuestro servicio. Esta voluntad de adaptación al cliente es algo que nos diferencia”.
eCarsTrade: ¿Qué consejo le daría a un comercial que busca ingresar al mercado europeo de automóviles usados y cuáles son las claves para el éxito en esta industria?
Filipp: Sentir pasión por lo que haces es probablemente lo más importante en cualquier línea de negocio. Y en la vida en general. Sigue probando cosas nuevas hasta que encuentres la que te apasiona, y quédate con esa. Cuando disfrutes realmente lo que estés haciendo, lo harás mucho mejor.
En cuanto a administrar un negocio de automóviles, obviamente deberás ser un apasionado y estar bien informado sobre los automóviles y la industria automotriz. Rodéate de personas, ya sean socios, empleados o proveedores, que compartan esa pasión. Los clientes sentirán eso y elegirán trabajar con tu negocio sobre otros.
“Invertimos mucho de nuestro tiempo y esfuerzos en la parte de IT de nuestro negocio, lo que nos convierte no sólo en una empresa automotriz, sino principalmente en una empresa de IT”.
eCarsTrade: ¿Qué le espera al mercado europeo de coches usados en los próximos años?
Filipp: Como mencionamos antes, la industria automotriz es una montaña rusa, y no dejará de serlo en el futuro. En estos momentos, la evolución de la normativa europea en materia de vehículos eléctricos nos trae bastante incertidumbre. Por ejemplo, Alemania acaba de llegar a un acuerdo con la Comisión Europea sobre la eliminación gradual de los motores de combustión interna. Estamos mirando hacia un futuro con combustibles sintéticos y nuevos estándares de CO2 para automóviles.
La oferta de nuevas marcas eléctricas chinas está aumentando, lo que también afectará al panorama automotriz. Además, podría haber cambios considerables en la tributación de los vehículos particulares y de empresas. Esto, a su vez, se reflejará en el comportamiento de compra tanto de los comerciales de automóviles como de los particulares.
También me mantengo al tanto de las actualizaciones del mercado leyendo el blog de eCarsTrade, donde publicamos regularmente análisis de mercado y tendencias de la industria. Me dijeron que dijera esto (se ríe).
“La industria del comercio automotriz, con o sin pandemia, te enseña a tener paciencia y nunca perder de vista tus planes a largo plazo”.
eCarsTrade: eCarsTrade crece constantemente. ¿Qué te gustaría ver para la plataforma en los próximos años?
Filipp: Nuestro objetivo principal es aumentar la internacionalización y mejorar nuestro producto digital. También queremos agregar más servicios adicionales, como una asistencia logística perfeccionada. En cuanto a nuestros vehículos, nuestro objetivo es añadir más coches a nuestra oferta (y una mayor diversificación de los mismos).
eCarsTrade: Muchas gracias, Filipp. Ha sido genial escuchar tus opiniones. ¿Alguna reflexión final para nuestros lectores?
Filipp: ¡Muchas gracias a todos nuestros clientes! Agradecemos su lealtad a nuestra empresa y nuestro servicio. Sin nuestros clientes, definitivamente no estaríamos donde estamos hoy. Tus comentarios siempre son muy apreciados y continuaremos trabajando para brindar el mejor servicio posible.
